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營商環(huán)境

(曾都區(qū))無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日

發(fā)布時間：2023-01-08閱讀次數(shù)：64次

佐證材料說明

題目：無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日【包含事項：申請和完成用水報裝（含現(xiàn)場踏勘、方案設(shè)計）、水表安裝】？（請?zhí)峁┳糇C材料：1.本地區(qū)獲得用水相關(guān)政策文件中涉及時間的具體要求；2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務(wù)辦理全流程圖；3.若實現(xiàn)線上辦理，請?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖等材料；4.實際辦理案例；5.全量工單。）
回答：0.5個工作日本地推行四“0”舉措，獲得用水時間再精簡、速度再提升，服務(wù)質(zhì)量再提高，實現(xiàn)非居民用戶用水報裝時間0.5個工作日。
16.1-政策文件	隨州市出臺用水報裝相關(guān)文件 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml 隨州水務(wù)集團(tuán)制發(fā)用水報裝“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程圖	聯(lián)動報裝服務(wù)指南指導(dǎo)企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷，完成前置服務(wù)，實現(xiàn)報裝即接入
16.3-線上辦理材料	水務(wù)集團(tuán)通過工改系統(tǒng)提前獲取項目信息，前置服務(wù)，實現(xiàn)報裝即通水（提供工改系統(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖）
16.4-實際案例資料	企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料
16.5-全量工單	考評期內(nèi)，企業(yè)用水接入全量名單

16.1-政策文件

1.關(guān)于進(jìn)一步提高用水用氣報裝“100”服務(wù)質(zhì)量和水平的通知

公示網(wǎng)址：

http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml

公示截圖：

2.關(guān)于印發(fā)《隨州市水務(wù)集團(tuán)獲得用水優(yōu)化升級“四零”服務(wù)工作實施方案》的通知

公示網(wǎng)址：

http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml

16.2-流程圖

16.3-線上辦理材料

一、系統(tǒng)操作手冊

二、操作截圖

1.報裝辦理入口操作截圖

工程建設(shè)項目審批平臺報裝入口

鄂匯辦報裝入口

2.系統(tǒng)后臺獲取項目信息

（1）水務(wù)集團(tuán)服務(wù)后臺操作截圖

（2）工程建設(shè)審批平臺操作截圖

三、系統(tǒng)操作視頻（具體視頻文件附后19.3）

16.4-實際案例資料

“0000”服務(wù)案例
案例名稱	寨灣美好生活臨時基建給水工程
案例簡述	獲得項目信息后，我公司第一時間安排楊姓負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接，提前進(jìn)行勘察，制定路線，做好預(yù)算，進(jìn)行紅線外工程施工，完成裝表直接通水，無需用戶報裝，全程代辦，得到企業(yè)好評。
案例亮點(diǎn)	1.“零環(huán)節(jié)”：客戶需要用水時，即時通水； 2.“零跑腿”：安排“客服專員”全程上門服務(wù)，無需客戶跑腿； 3.“零資料”：通過湖北省工程建設(shè)審批系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息，無需客戶提報資料； 4.“零費(fèi)用”：針對企業(yè)用戶供水接入項目，工程設(shè)計、材料、監(jiān)理、施工全部免費(fèi)。
提供單位	隨州市水務(wù)集團(tuán)有限公司