為進(jìn)一步提升鄉鎮居民用水滿(mǎn)意度與幸福指數，保障用戶(hù)用水權益，補齊鄉鎮供水短板，近日，隨州市水務(wù)集團隨縣供水有限公司成立鄉鎮供水服務(wù)小組，對已收購水廠(chǎng)在鄉鎮范圍內的供水用戶(hù)進(jìn)行“一對一”服務(wù)。

本次供水服務(wù)以隨縣18個(gè)鄉鎮為目標，專(zhuān)班人員深入鎮鄉村一線(xiàn)，服務(wù)到人、落實(shí)到表，旨在掌握用戶(hù)用水問(wèn)題，了解水質(zhì)、水壓等情況，排查與維護管網(wǎng)、水表漏損，優(yōu)化供水服務(wù)。

工作人員主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)、收集建議，現場(chǎng)解決用水難題，化解村內隱患；幫助部分單位、小區排查供水附屬設施隱患，為用戶(hù)解決用水問(wèn)題。同時(shí)，向鄉鎮用戶(hù)發(fā)放服務(wù)指南，宣傳公司政策與服務(wù)范圍，讓用戶(hù)熟悉了解自來(lái)水使用相關(guān)知識，手把手指導用戶(hù)了解“隨州水務(wù)”微信公眾號掌上營(yíng)業(yè)廳功能，讓用戶(hù)快捷地享受到用水查詢(xún)、在線(xiàn)繳費、水費預存、報修、報裝、水質(zhì)信息、停水信息等各項服務(wù)。講解安全用水、節約用水、飲用水衛生等常識，對用戶(hù)提出的關(guān)于水質(zhì)、水壓、戶(hù)表改造等供用水問(wèn)題，進(jìn)行耐心細致地解答。

隨縣供水公司堅持“真誠服務(wù)，水潤萬(wàn)家”的服務(wù)精神，秉持“人民至上，嚴控水質(zhì)，安全生產(chǎn)，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，持續推進(jìn)“供水服務(wù)進(jìn)鄉村”，著(zhù)力解決用戶(hù)的“急難愁盼”，旨在通過(guò)長(cháng)期的鄉鎮供水服務(wù)工作，走近群眾，傾聽(tīng)群眾需求，解決群眾的實(shí)際用水問(wèn)題，為隨縣各鄉鎮提供更加優(yōu)良的供水服務(wù)。