近日，隨州水務(wù)城市供水有限公司積極回應群眾訴求，及時(shí)高效為小區居民解決二供泵房的問(wèn)題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的贊譽(yù)。

公園二號小區業(yè)主及物業(yè)向供水公司客服熱線(xiàn)反映家中水壓較低，出水量不穩定，用水高峰時(shí)甚至會(huì )出現停水情況，嚴重影響正常生活用水。為了解決居民用水缺水缺壓?jiǎn)?wèn)題，二次供水管理服務(wù)中心立即安排工作人員到該小區排除故障。

經(jīng)現場(chǎng)檢查，該小區二供泵房進(jìn)水浮球閥存在故障，導致水箱缺水，從而停水。工作人員經(jīng)過(guò)反復對設備進(jìn)行調試，并邀請第三方技術(shù)人員對設備問(wèn)題進(jìn)行分析后，與物業(yè)公司溝通，擬定了解決方案，購買(mǎi)了一套水位感應器，及時(shí)安裝調試徹底解決了困擾用戶(hù)的用水問(wèn)題。

隨州市水務(wù)集團城市供水公司相關(guān)負責人表示，將繼續踐行便民服務(wù)理念，在全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎上，積極謀劃二次供水的建設和管理，打通供水“最后一公里”服務(wù)壁壘，將保障民生作為供水服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力解決群眾最關(guān)心最直接的用水問(wèn)題，出實(shí)招，辦實(shí)事，見(jiàn)實(shí)效，全力保障供水安全，不斷提升人民群眾用水獲得感和滿(mǎn)意度。