近期，隨州市水務(wù)集團開(kāi)展機關(guān)干部春季集中培訓活動(dòng)，中心議題就是“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，明確提出要聚焦企業(yè)關(guān)切，瞄準最高標準，持續打造市場(chǎng)化、法治化、國際化、便利化的一流用水營(yíng)商環(huán)境。

2023年，隨州市水務(wù)集團認真貫徹落實(shí)湖北省、隨州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重要指示精神，強化國企擔當，對標省內一流，謀劃創(chuàng )新舉措，夯實(shí)短板弱項，著(zhù)力降成本、提效能、補短板、強服務(wù)，營(yíng)商環(huán)境建設取得了明顯成效。特別是“水電氣網(wǎng)暖”共享營(yíng)業(yè)廳的成功創(chuàng )建，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“進(jìn)一家門(mén)，辦多家事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

隨州市水務(wù)集團勇?lián)姑?，主?dòng)作為，以決戰決勝的意識、知恥后勇的責任，眾志成城的作風(fēng)，全面提高工作效能和服務(wù)水平，以“供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”——服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)為載體，在“高效辦成一件事”上持續發(fā)力，全面提升用戶(hù)線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”的工作效率，大力提升市民用水獲得感和滿(mǎn)意度。

隨州市水務(wù)集團夯實(shí)基礎，完善制度，對標用戶(hù)期盼，聚焦突出問(wèn)題，嚴格落實(shí)用水報裝“零收費”政策，優(yōu)化提升用水報裝“四零”服務(wù)，更新《隨州水務(wù)服務(wù)指南》和《社會(huì )服務(wù)承諾》，出臺優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件制度和實(shí)施方案，進(jìn)一步夯實(shí)短板弱項，提高為民服務(wù)辦事效率。

隨州市水務(wù)集團迎難而上，勇于攻堅，增強刀刃向內自我革命的決心和勇氣，聚焦重點(diǎn)靶向施策，推動(dòng)集團領(lǐng)導包保企業(yè)方案落地實(shí)施，完成《隨州水務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境白皮書(shū)》“水保姆”“水閃接”“免費測”“水質(zhì)優(yōu)”5個(gè)自主創(chuàng )新品牌案例，全面對標高點(diǎn)，趕超省內先進(jìn)。

今年，隨州市水務(wù)集團將堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，著(zhù)力打造貼心、省心、暖心、同心、安心的“五心”服務(wù)品牌，堅持從企業(yè)和老百姓視角找準服務(wù)改革的發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)水務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變，全力打造“進(jìn)水務(wù)，全好辦；來(lái)水務(wù)，事無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)新標準；聚焦“進(jìn)一家門(mén)，辦多家事”的服務(wù)要求，跨公司跨部門(mén)聯(lián)盟，形成部門(mén)合力，深入貫徹落實(shí)“水電氣網(wǎng)暖信”聯(lián)合報裝、一網(wǎng)通辦服務(wù)要求，推動(dòng)公共事業(yè)集成服務(wù)體驗優(yōu)化提升；緊盯爭創(chuàng )全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境標桿城市目標，以企業(yè)和群眾獲得感為第一導向，在重點(diǎn)工作落實(shí)，突出問(wèn)題整改，改革試點(diǎn)推進(jìn)上下功夫，全面落實(shí)以控制成本為核心的總體要求，以最實(shí)的舉措最強的力度通堵點(diǎn)、解難點(diǎn)、消痛點(diǎn)，以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，解企業(yè)發(fā)展之“憂(yōu)”，全力打造“近悅遠來(lái)”的一流用水營(yíng)商環(huán)境。