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“真是太謝謝你們了,這么冷的天加班到這么晚,我們可算不用擔驚受怕了!”文峰國際廣場(chǎng)周邊的業(yè)主對剛剛完成搶修工作的維修人員贊不絕口。
11月29日下午16點(diǎn)28分,建設工程公司運維中心接到110報警中心推送工單,告知文峰國際廣場(chǎng)安珍醫院門(mén)口水果店邊供水管道破裂漏水,運維中心迅速組織搶修人員10分鐘就到達現場(chǎng)。因旁邊就是地下室家居城,有大量用電,地面明漏必然對其構成極大安全隱患,不確定是否為供水管網(wǎng)的情況下,為保障民生安全,運維中心果斷組織搶修人員進(jìn)行開(kāi)挖搶修,地下管網(wǎng)復雜,早一分鐘修復好就少一分安全隱患?,F場(chǎng)狹窄只能人工開(kāi)挖,經(jīng)維修人員不間斷的全力搶修,于當晚21點(diǎn)40分修復完成,從接到報修到搶修完畢,僅用時(shí)5小時(shí),詮釋了水務(wù)集團建設工程公司響應快、定位快、維修快的“三快”準則!
水務(wù)集團將持續深入踐行“民呼我為見(jiàn)行動(dòng),接訴即辦解民憂(yōu)”為民服務(wù)辦實(shí)事工作要求,堅持第一時(shí)間響應、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間回訪(fǎng),用責任和擔當全力守護老百姓的用水“生命線(xiàn)”。